KT 케이티 올래 고객센터 전화번호 안내

생활을 하시면서 이제는 필수가 되어버린 휴대전화기가 성인이 되면 없으신분들이 없을 정도로 대중적으로 보급되었는데요.

어린시절 휴대전화기를 가지고 계시는 분들이 너무 부러웠지만 요즘은 쉽게 대리점에 가기만 하더라도 무료로 가입을 해서 받을 수 있는 스마트폰도 있을정도로 보급이 많이 되어 있기 때문에 아는 지인들, 연인들, 가족들과 함께 항상 소통할 수 있는 시대가 되었습니다.

다양한 통신사들이 있지만 국내에서는 KT 회사가 국내 통신망을 많이 가지고 있기 때문에 많은 분들이 가입을 하고 이용을 하고 계십니다. 어릴적은 집 전화를 가지고 있을때는 무조건 KT를 이용했기 때문에 가장 많이 알려진 통신사 이기도 한데요, 

장애신고나 여러가지 문의를 하실때는 고객센터를 이용하시는 것이 편리하기 때문에 이번 포스팅에서는 안내가 필요한 고객센터의 모든 방법에 대해서 자세하게 알아보도록 할께요.

KT APP (어플) 이용

다양한 방법 중 스마트폰용 고객센터 APP을 이용하는 방법이 있습니다.

스마트폰을 가지고 계신분들은 폰에 설치되어 있는 앱을 이용해서 문의를 하는 방법이 있는데요. 주요기능으로 사용량조회나, 멤버십, 요금을 조회하실때 이용하시면 간단하게 안내를 받으실 수 있습니다.

보는 ARS 서비스

음성기반으로 스마트폰 웹화면을 보시면서 이용하실 수 있는 방법인데요. 24시간 대응이 가능하며 모바일을 이용하시는 분은 스마트폰에서 114번을 누른 후에 ARS 1번을 선택하시면 가능합니다. 

상담사분의 안내가 필요할때는 평일 09시부터 18시까지, 토요일은 09시부터 12시까지 안내를 받으실 수 있으니 참고하시면 되겠네요.

간단하게 이용하는 방법인데요. 번호로 알아볼 수 있기 때문에 좀더 쉽게 안내를 받을 수 있겠네요.

문자 서비스

문자로도 서비스 안내를 받을 수 있는데요. 문자에 소요되는 요금도 모두 무료라고 합니다.

KT를 이용하시는 분들이 대상이며 24시간 가능합니다. 아래에 있는 일반적인 이용방법으로도 가능하며 메뉴검색으로도 가능하네요.

일반적인 방법으로는 114에 아무 문자를 보내시면 초기메뉴를 수신받을 수 있는데요, 메뉴검색방법이란 요금조회 같이 해당되는 메뉴를 문자로 보내시면 쉽게 안내를 받을 수 있는 서비스 입니다.

음성 ARS 서비스

아무래도 어르신분들도 그렇지만 저 같은 경우에도 음성 ARS 안내를 받는 것이 가장 익숙한데요. 휴대폰으로 이용하실때는 100번 또는 080-000-9999번으로 연결하시면 되고, 일반전화로도 100번으로 전화를 거시면 가능합니다.

통화가능시간은 평일 09시 ~ 18시 까지, 토요일은 09시 ~ 12시, 일요일과 공휴일은 휴무이며 고장이 나서 신고를 하시거나 통화품질에 관한 사항은 24시간 대응이 가능합니다.

모바일상품에 대해서 안내를 받으시려면 국번없이 114번이나 080-000-1618로 이용하시면 되며 비가입된 휴대폰으로 연결하시려면 1588-0010번으로 이용하시면 됩니다.

그 외에 서비스 안내를 받을 수 있는 전화번호도 확인하실 수 있는데요. 인터넷과 PC관리, 상품별서비스, 혜택과 포인트문의, 기업서비스등 안내를 받을 수 있는 전화번호를 확인하실 수 있습니다.

그럼 조금이라도 도움이 되셨으면 하네요~~