언젠가 무슨일이 일어날 지 모르는 세상을 살아가시고 있기 때문에 큰일이 벌어 졌을때를 위해서 보험이라는 상품을 가입을 하고 있습니다. 자동차의 경우 보험가입이 되어 있지 않다면 운행을 하지 못하는 경우도 발생 할 수 있는데요,
큰일이 안 생기면 좋겠지만 이처럼 어떤일이 벌어질때 그에 대한 보상을 해주기 위해서 상품을 가입하고 가입한 회사에서 그에 맞는 보험 지급을 해준다면 큰 돈 없이 계약했던 내용대로 처리가 됩니다.
우선 KB손해보험 ARS 안내 입니다. 누르는 ARS와 보이는 ARS가 있으며 평일에는 09시부터 18시까지 운영하고, 심야,주말, 공휴일에는 상담하실 수 있는 항목이 변경 됩니다.
고객콜센터 ARS 전화번호부터 확인해볼께요. 1544 - 0114번으로 연결하시면 되며, 해외에서는 82-1544-0114로 연결을 하시면 콜센터로 상담을 진행하실 수 있습니다.
연결 후 1번부터 7번까지 단축번호를 보실 수 있는데요. 각 단축번호에서 하위번호까지 어떠한 상담이 가능하지 같이 알아볼께요.
1544-0114 번으로 연결 후 1번을 선택하시면 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내를 받을 수 있는 항목을 보실 수 있습니다.
1번 → 1번은 사고접수를 하실때 이용하시면 되고, 1번 → 2번은 보상담당자 문자안내를 받을 수 있습니다.
2번은 내차에 문제가 생겼을때 고장출동 요청을 하실 수 있는 번호 입니다.
3번은 보험금 청구서식 FAX발급과, 청구서류 문자안내, ARS 보상담당자 연락처 안내, 팩스번호 문자안내, 그리고 상담사 연결까지 확인하실 수 있네요.
4번은 실손 , 연금보험, 계약과 조회, 변경, 해지, 가입을 하실때 알아두시면 되겠습니다.
이곳에서 ARS 계약내용 문자앤내나 가상계좌 문자안내, 계약의 조회,변경,해지,신규가입을 하시거나 상담사와 연결을 하실 수 있는 번호 입니다.
5번은 신용상품에 대한 메뉴로 이루어져 있는 것을 보실 수 있습니다.
6번은 자동차보험에 대한 계약과 조회, 변경, 해지, 가입을 하실 수 있는 ARS 콜센터 연결번호 입니다.
불편신고를 하실때는 7번을 이용하시면 됩니다.
모든 내용보다는 긴급히 상담사를 연결하실때는 다른 번호 없이 0번을 누르시면 가능합니다.
심야/공휴일의 경우 단축번호의 메뉴들이 변경이 되는데요,
자동차 사고접수, 긴급출동, 화재 및 배상책임 사고접수, 중명서 발급, 단기 운전자 특약변경, 계약내용등 문자안내 서비스등 이용이 가능하며 상담사와의 연결은 되지 않으니 참고하세요.
그외에도 다이렉트 자동차보험 가입문의, 일반/장기 보험상품 문의, 통신판매 CS콜센터, 퇴직연금 콜센터등을 상담이 필요하실때 위 연결번호로 연결을 하시면 간단하게 이용이 가능하실 것 같네요.
ARS 서비스센터 이용안내를 추가적으로 보실 수 있는데요. 사고접수나 긴급출동서비스는 24시간 가능하며 보험계약 상담은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지 이용이 가능합니다. 장기보험이나 자동차 보험 기타상담의 경우 평일오전 9시 ~ 오후 6시까지 가능하니 참고하시면 되겠습니다.
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